Rollen som IT-konsulent kan være utfordrende, spesielt når du jobber med klienter som ikke har mye kjennskap til teknologi. Men det er også en veldig givende rolle, da du får muligheten til å hjelpe klientene med å løse deres teknologiproblemer og forbedre deres forretningsdrift.
Da jeg for snart 15 år siden startet min karriere som konsulent, fikk jeg utdelt en liten lapp med ti "Konsulentvettregler". Dette var små tips for å komme inn i konsulentbransjen. Dessverre har denne lappen med tidens tann forsvunnet, så nå har jeg funnet ut at tiden er klar for en oppdatering av disse reglene:
- Vær godt forberedt: Det er viktig å være godt forberedt når du møter klientene dine. Dette innebærer å undersøke klientens nåværende teknologisituasjon og å forstå deres forretningsbehov. Dette vil gjøre det lettere for deg å kommunisere løsningene du tilbyr, og å være i stand til å svare på eventuelle spørsmål klienten måtte ha.
- Kommuniser klart: Det er viktig å kommunisere klart med klientene dine. Dette innebærer å snakke deres språk, og å forklare teknologispråket på en måte de vil forstå. Dette vil bidra til å bygge tillit mellom deg og klienten, og vil gjøre det lettere for dere å jobbe sammen.
- Vær fleksibel: Rollen som IT-konsulent innebærer ofte å jobbe med en rekke forskjellige klienter med ulike behov. Det er viktig å være fleksibel og å være i stand til å tilpasse løsningene dine til hver enkelt klient. Dette vil bidra til å øke tilfredsheten hos klientene og øke sjansene for gjentatte oppdrag.
- Hold deg oppdatert: Teknologien utvikler seg raskt, og det er viktig å holde deg oppdatert på de nyeste løsningene og teknologiene. Dette vil bidra til å øke din verdi som IT-konsulent, og vil gjøre det lettere for deg å tilby de beste løsningene til klientene dine.
- Ha et godt team/gode kollegaer: Å jobbe som IT-konsulent kan være stressende og krevende, så det er viktig å ha et godt team å jobbe med. Dette innebærer å ha kollegaer som du kan stole på, og som du kan jobbe sammen med for å løse problemer
- Lær å lytte: Som IT-konsulent er det viktig å lytte til klientene dine og forstå deres behov. Dette innebærer å lytte aktivt, spørre klientene om deres synspunkter og å være åpen for feedback. Dette vil bidra til å bygge tillit og å sikre at du leverer løsninger som de faktisk trenger.
- Hold deg organisert: Jobben som IT-konsulent kan være krevende og det er mange detaljer å holde styr på. Det er derfor viktig å holde seg organisert og å ha et system for å holde styr på oppdragene dine, tidsfrister og kommunikasjon med klientene.
- Vær proaktiv: Det er viktig å være proaktiv i rollen som IT-konsulent. Dette innebærer å identifisere potensielle problemer før de oppstår, å tilby løsninger på klientens utfordringer og å være i stand til å håndtere endringer og utfordringer som oppstår underveis.
- Vær løsningsfokusert: Rollen som IT-konsulent er å hjelpe klientene med å løse deres teknologiproblemer. Det er derfor viktig å være løsningsfokusert og å fokusere på å finne løsninger i stedet for å fokusere på problemene.
- Ha tålmodighet: Det kan ta tid å implementere endringer og løsninger, og det er viktig å ha tålmodighet og å være villig til å jobbe langsiktig med klientene for å oppnå deres mål.
Som IT-konsulent er det viktig å alltid vise profesjonalitet og respekt for klientene dine, og å jobbe mot å levere de beste løsningene for deres behov. Men det betyr ikke nødvendigvis at klienten alltid har rett. Det kan være tilfeller der klienten har en feilaktig forståelse av teknologien eller problemet, eller deres ønsker ikke er praktisk eller teknisk mulige å gjennomføre.
Det er viktig å lytte til klienten, forstå deres behov og ønsker, og samarbeide med dem for å finne den beste løsningen for deres situasjon. Dette kan innebære å kommunisere eventuelle begrensninger eller utfordringer som kan oppstå, og jobbe med klienten for å finne alternative løsninger.
Følger du disse konsulentvettreglene, så er jeg sikker på at vil være i stand til å håndtere rollen som IT-konsulent på en effektiv måte, og at du vil bli en stor ressurs for klientene dine.
Er du en drivende god utvikler som har lyst til å prøve deg som konsulent? Hvorfor ikke ta kontakt!